Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Datos personales que tratamos

En Natural Source, S.L. (Kelia Natural Design) tratamos los datos personales que nos facilites a través de los diferentes formularios del Sitio Web o por otros medios de contacto. Los datos que podemos recoger son:

• Datos de identificación: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos del proyecto: información sobre el proyecto de interiorismo o encimera que nos facilites en el formulario (dimensiones, materiales, zona de instalación, etc.).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de visita, a través de cookies analíticas (con tu consentimiento previo).

No tratamos datos especialmente protegidos (datos de salud, ideología, religión, etc.).

3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Atender tu solicitud de presupuesto o consulta: cuando rellenas el formulario de contacto, utilizamos tus datos para responder a tu petición y enviarte la propuesta personalizada que nos solicitas. La base jurídica es la ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
• Gestión de la relación comercial: si contratas nuestros servicios, tratamos tus datos para gestionar el contrato, facturación y prestación del servicio. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Obligaciones legales: conservamos ciertos datos para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y contables. Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Interés legítimo: podemos contactarte para darte seguimiento de tu solicitud o consulta anterior. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
• Análisis estadístico de la web (con tu consentimiento): si aceptas las cookies analíticas, utilizamos datos de navegación agregados para mejorar nuestro sitio web. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

4. Plazo de conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos:

• Solicitudes de presupuesto sin contrato: hasta 2 años desde la última comunicación.
• Clientes (datos del contrato): durante la vigencia de la relación comercial y, una vez finalizada, durante los plazos legales aplicables (generalmente 5 años para obligaciones mercantiles y 4 años para obligaciones fiscales).
• Datos de navegación y cookies: según el plazo de cada cookie (ver Política de Cookies).

5. Destinatarios de los datos

No cedemos tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

• Proveedores de servicios (encargados del tratamiento): empresas que nos prestan servicios necesarios para la actividad, como el proveedor de hosting (Hostinger), servicios de correo electrónico, o herramientas de análisis web. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones y con las garantías adecuadas.
• Obligación legal: cuando una norma jurídica nos obligue a facilitarlos a autoridades públicas o judiciales.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo a proveedores que cuenten con las garantías adecuadas (como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o la certificación Data Privacy Framework para proveedores en EE.UU.).

6. Tus derechos

Como interesado, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

• Derecho de acceso: obtener confirmación de si estamos tratando tus datos y, en su caso, acceder a ellos.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos cuando, entre otros supuestos, ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida.
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación personal.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos.
• Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable.
• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer estos derechos, puedes enviarnos un correo electrónico a kelianaturaldesign@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer, adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo equivalente.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme al RGPD. Puedes hacerlo a través de www.aepd.es.

7. Medidas de seguridad

Natural Source, S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados. El sitio web utiliza protocolo HTTPS (cifrado SSL/TLS) para la transmisión segura de datos.

8. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros en nuestro Sitio Web. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

9. Modificaciones de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a cambios en nuestra actividad. Te informaremos de los cambios significativos publicando la versión actualizada en el Sitio Web.

Última actualización: 31/05/2026